许多网友在微信、微博等渠道上诉苦连天，称三天两头断网，客服无法联络，真实难以承受。

　　就在刚刚，@北京长城宽带 @北京宽带通 两家官方微博总算一起做出了回应，内容也完全一致：

　　“9月19日晚19:30，因光缆毛病，对北京部分区域用户上网形成影响，经紧迫网络调整和抢修，晚20:20毛病已康复，由此给广阔用户形成的不方便，我司诚实表示歉意。”

　　不过据许多网友留言，许多区域仍然无法上网，并且有愤恨的网友称抱歉没用，需求补偿。

　　别的就算20:20康复正常，足足三个小时后才做出揭露声明，如此功率也是醉了

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