人力同享是近几年人力资源从业者继续注重的热门话题，不管从会集管控、降本增效、提高服务等方面给企业人力转型带来很大的帮忙和价值，越来越多的企业展开了人力资源转型和人力资源同享服务中心建造。

　　人力资源同享服务是人力资源处理和运营责任的会集纽带，实质是由信息及网络技能推进的运作处理形式的革新与立异，其特点是使用技能完成职工自助服务和主动化，以及多层次的服务和服务呼应。这使安排能够以最有用的方法供给规范的HR场景服务，例如：处理入职、薪资处理、职工信息处理、福利和度假处理、招聘事务、社保服务、学习训练、智能陈述、数据剖析等。

　　其实，HR 同享服务是多层HR 服务交给模型的一部分，它帮忙了集团的人力资源部分能够专心于战略行动。跟着企业在外部运营环境复杂多变和数字化浪潮如火如荼下的加快转型，国内企业人力资源战略转型也逐渐深化。企业对人力同享的认知和期望也在不断提高，不只满足于人力资源共性的、规范化事务的会集处理以及体系的整合、流程的优化，而是将人力同享作为人力资源转型和革新的助推器，部分抢先企业人力同享中心开端从服务中心走向杰出中心阶段，更多注重“用户体会的继续改善”、“数据价值的发掘”以及对战略的支撑，注重数字化技能在同享范畴的继续探究和使用；一同在同享的安排形式层面也在探究多事务范畴的交融同享。

　　初期树立的人力同享中心（HRSSC）以会集事务处理、降本增效为主要方针，经过对人力资源事务流程整理和优化来完成人力同享事务的规范化和规范化，支撑HRSSC落地的同享服务途径也是以流程为中心，从流程驱动、事务协同和危险防备的视点建立的。

　　跟着企业对人才价值越来越注重，人力资源怎么有用“鼓励职工”，让职工在企业中发挥更大的效果和才能就非常重要，这也是提高职工服务的中心价值。在数字化年代的大布景下，不同年纪、不同特性所带来的价值观差异也在拉大，因而对服务或产品的需求必然呈现多样性，聚集职工体会、进行动态处理也成为必然趋势。HRSSC作为提高职工服务的重要一环，需打破原本以专业视角来供给支撑和服务的观念，真实以“职工”为中心，在供给服务时以“用户思想”进行服务产品化规划，在职工旅程的要害点上使用浸入式的场景，以职工体会为成果导向，打破原有的部分和流程鸿沟，为职工供给一站式服务，开释安排生机。

　　国内头部啤酒企业华润雪花，在人力资源同享运营中，以“职工”为中心构建了客户高感知的同享服务运营形式，为职工供给全途径、高体会的全生命周期服务；一同把每一类HRSSC为职工供给的服务都作为一个独立的产品进行规划。凭借用友DHR人力同享服务途径供给的场景化服务产品定制东西，快速界说产品服务目录、事务表单字段及规矩、任务分配规矩及服务反应方针等，经过事务流程装备东西接入同享中心，产品界说完成后可经过授权发布快速上线使用，并经过产品的点评反应搜集运营中的职工满意度点评和主张，对产品进行继续的迭代优化。

　　例如，在提高用户体会和运营功率方面，华润雪花HRSSC结合电子签规划了“职工入职”的场景化产品，代替传统的线下人工入职形式。自项目上线+职工供给了一站式入职服务，总入职服务功率提高50%，其流通、安稳的产品体会和明显的功率提高收成了高达98%的用户满意度。一同，全面数字化布置也保证了应对不间断疫情呈现，新职工入职有条有理地展开。

　　抢先企业人力资源同享中心在运营中，不再局限于事务性作业的规范化处理，而是尝试以“价值发明”为方针，联合COE和HRBP，成为安排革新的推进者、数字化转型的先驱者，不断打破运营服务的鸿沟，供给更多的战略支撑服务，如HR舆情监控、使用大数据在人才培养和开展、安排洞悉和革新上为事务供给科学的决议计划支撑等。

　　例如，我国海油经过下属单位中海油服同享中心试点建造，要点打造集团管控才能、三支柱支撑才能、数据剖析才能、海外处理才能和安排赋能才能，然后支撑企业全球化人力资源运营和服务支撑。凭借用友DHR人力同享服务途径打造全方位数据剖析才能，为各层级人员供给数据赋能服务，如HRSSC依据运营剖析模型，从事务、流程、人物、职工、时刻、质量6个维度，监控悉数HR活动，为流程优化团队供给数据报表和运营剖析陈述、处理主张陈述，发挥“放大镜” 、“反光镜”功能，继续优化流程、完成杰出运营；为BP团队供给所服务企业的人力运营剖析，让BP把握安排与职工效能，辅佐事务确诊和解决方案拟定；经过打造数字大厅主动生成各单位效能月报，提高下属单位运营决议计划剖析才能等。

　　企业外部市场环境的瞬息万变要求企业灵敏应对、快速履行和团队帮忙，按功能区分的传统事务服务形式存在着合作缺失和功率低下的问题。当时，已经有越来越多的抢先企业开端期望打破部分壁垒，交融组成大同享形式，包括HR、财政、IT、供给链等范畴；途径同享不仅仅是部分的交融，更多的是需求从支撑公司战略动身，完成各范畴企业端到端流程的打通、事务数据的交融以及各范畴事务才能的交融，构建有弹性的、适应力强的服务供给形式。

　　这些领军企业开端经过开辟跨功能部分一、两项少量端到端的服务切入，逐渐完成企业全体改变，这样一来，同享服务中心在供给服务和改善服务的进程中，顺从其美地训练培养了本范畴的专业才能，并经过同享服务的安排交融，将这些专业才能依照企业事务需求整合在一同，能够大大提高服务的质量和功率，发生更大的价值。比方企业界组成跨功能的革新处理团队，能够充分为企业界部供给安排革新服务；又如组成交融各事务范畴的数据剖析团队，能够为企业战略决议计划供给数据剖析服务等。

　　举个比如，海尔集团2019年发布生态品牌战略，向途径型安排转型，打造“途径+小微企业”的商业生态体系，整个商业生态体系包括前中后台，其间前台为小微企业，中台为大同享中台，即集成的同享服务群，将财政、本钱、税务、人力、数据和法令等功能模块会集交融，一同为海尔生态体系中的小微企业供给才能支撑和端到端事务服务，赋能小微企业为用户发明价值。大同享途径的中心特征是开放性，广泛链接了外部生态资源，然后构成一个以赋能小微企业为中心方针的共创供给生态圈。

　　建立真实的途径同享形式，完成才能同享与生态同享是一个长期实践和探究的进程，需求企业更多的打破安排鸿沟、事务鸿沟，一同也需求更深层次的技能支撑。用友YonBIP经过一致的技能底座打造一体化的事务同享途径，支撑人力、财政等多种同享事务运营形式，完成多事务范畴的数据衔接、流程打通以及才能沉积，为集团一切的事务单元供给专项事务（人力资源或财政）以及端到端流程等处理服务。

　　我国平煤神马集团为了推进集团高质量开展，根据“交融同享”理念，经过用友YonBIP一体化同享途径，打造“人、财、物、产、供、销”等全范畴同享，将涣散的信息、数据、事务进行会集同享，推进从定性处理到定量处理、从准则处理到流程处理，从人为干涉到机制运用，数字运转改变，经过端到端流程再造，大幅提高企业处理水平缓运转功率，不断增强全体竞争力。

　　人力同享服务的开展趋势已日渐凸显，企业在转型路上更应该适应趋势打破固有思想鸿沟，活跃提高运营功率，让同享价值最大化。同享中心未来怎么为企业供给更智能、更专业、更高效的服务，是用友与客户不断通力合作的中心考虑，继续探究转型实践，不断立异智能服务，助力客户杰出运营。