“宣扬说带宽10M，等我装置后才知道只要内网才干到达10M，这不是误导消费吗？”北京市民王先生反映他装置的10M宽带通运用时常常只要2M。客服回应称，宣扬中带宽是个均值，并否定误导消费。

　　王先生在朝阳区定福庄租房住，上个月，他看到小区内粘贴有宽带通的宣扬广告，就预定装置了10M带宽的网线，但注册运用时，王先生却发现并非此前宣扬中的那样快。

　　“后客服奉告我，说宽带通存在内网、外网之分，10M带宽只要在内网时才干到达，外网下载时或许达不到。”王先生标明，已然有内外网之分，最初宣扬广告中就不能混为一谈说是10M，不然就是在误导顾客消费。花了10M带宽的钱，却只能享用2M带宽的服务，王先生要求宽带通交还差额钱款，却遭对方回绝。

　　昨日，记者咨询宽带通客服，客服称，宣扬中的10M是带宽，根本能够到达1M/秒，但这个是均值，并非任何情况下都是这个速度，必定有时高，有时低。关于内、外网有不同，客服称，宽带通有自己的下载资源，一般情况下内网要快于外网。关于王先生质疑其存在误导消费一说，客服予以否定。记者标明采访目的后，客服回绝再回应任何问题，并让记者采访公司法务部。但记者经过前台得悉的法务部电话一直无人接听。

　　艾瑞咨询陈述显现，按交易额来比较，中国电信的天翼手机网在三大运营商电商网站中排榜首，一起也是国企运营电子商务网站最大者。有研讨以为，因为移动电子商务的知名度远低于传统电子商务，运营商若想在电子商务这个具体阅览