3月28日，我去电信线下的店，或许由于是周末，所以没有人，然后我就下了app，看到上面说要增加企业微信客服处理，就增加了，就有了接下来截图1,2,3的对话。

　　1、假如处理宽带和这个相应的手机号假如不用了最终消号是不是叫200违约金就好

　　这个套餐原价是159的，说是什么许诺运用2年便是129，可是处理的时分并没有要求客户勾选许诺运用2年的许诺书，也没奉告假如未运用2年需求交什么违约金；

　　门店说：你这个协议除了要交200的违约金，还需求交设备违约金！！！说是一共算下来600-700！然后设备是归客户的；

　　门店说：正常离网是带着设备什么的过来来处理，可是我这个协议不是，是提早离网要交违约金，设备归客户，假如是线下谁给处理的他们能直接投诉给处理，可是我这个是线来投诉~

　　5月31号，打了好多遍电话后，人工客服接通，然后说给我投诉受理，说给我减免这个设备违约金的费用；我说我着急要脱离，费事赶快处理，她说尽量让他们搭档今日或许24小时给我反响；

　　6月1日，没人给我反响，我又打了人工客服问怎样没人给我打电话核实反响，却被奉告并没有生成投诉工单！！！！！！这便是电信！大电信！接下来我又表述了我着急要走，客服阐明日或许24小时给回复

　　6月2日-6月6日，我每天都在敦促，中心有过一个反响电话，问了我状况后说是要跟其时给我处理的客服核实，我说我也有截图能够发给你，人家没要，然后每天都敦促的成果便是仍然没人联络我

　　我每次敦促打人工客服的时分都会说，现在出广州需求72小时核酸，我这边测了核酸没有多少时刻，要脱离广州的，客服都说今日或许明日就联络我，呵呵了

　　然后6月8号联络了我，跟我说成果便是页面写了有设备违约，必需求交，底子不听客户的反响，说有定见能够往上跟司理办公室投诉，说他们没有权限给减免，然后把电话发给了我。

　　我说那从一开端就应该跟我说不能减免，线下门店也让投诉，线上人工也说给减免，中心等了一周多，天天打电话敦促，都现已脱离了广州，给了成果是有必要还得交这个费用，我说其时处理的时分压根没说这个，并且如同假如不是129，是159的话就没有这个费用了，那其时为什么客服不跟我说一下这个状况！让客户挑选呢！

　　我当天就打了，然后反响了状况，第二天反响便是不可，并且无处可投诉，清晰告知你，没有投诉的当地，让我自己考虑，我说考虑什么，人家说考虑承受这个成果？？？What the ~

　　然后我查了工信部的投诉电线年了都，打通了只要机器告知我广州的工信部投诉只承受纸质版的信的投诉，，，，，多么优异啊

　　完全无语了，，，，所以！千万不要随意办网办卡，千万要办卡之前把那么长的协议从头看到尾！千万不要信任任何客服或许门店工作人员，或许投诉的客服，他们都不负责任的！！！真是优异的中国电信！

　　南电信北联通，玩游戏必需这样挑选。南边21省市，北方10省，老中国电信于2002年分居，北10省的联通就相当于南边的电信。黑龙江属北10省。

　　老邮电分了N次家，把人们都搞糊涂了，北方10省的老电信局便是改为“中国联通”了。

　　咱们说的有道理，不谨慎！具体到某个城市，比方：或许全体上电信好，出口带广大。可是某个区域，或许由于主纤执役时刻太久，而没有及时更新，那么光衰、丢包率、时延等目标不合格，用户体会太差。那么在该区域，反而不如其它运营商。具体怎样选？我在其它贴子有具体阐明。

　　初装宽带网，电信、联通、长城宽带，装哪个好？ - 知乎初装宽带网，电信、联通、长城宽带，装哪个好？

　　最好的便是最快的、最安稳的、推迟最低的：中国电信，南电信北网通，缺陷便是贵！贵！！贵！！！

　　其次好的便是第二快的、第二安稳的、推迟第二低的：中国移动，其实许多人反响联通比移动快且推迟低，但问题是，那是移动用户比联通多了无数倍！联通的快是由于用户少，而移动的用户数现已在本年逾越了电信成为事实上的最大的家庭宽带服务商，并且，移动的优势是廉价！廉价！！廉价！！！不要说比电信廉价，绝大多数区域都比联通廉价许多！

　　第三才是联通，依靠用户少来做到网速较快，可是就这样在高峰期依旧卡成狗，最重要的是常常不可思议断网--便是断网，不是掉线报修的那种

　　电信是最安稳的，用了几年，挺好，有过问题，是光纤断掉了，这个算是意外吧，现在换当地住，用联通了

　　联通有过好几次早上断网的状况，重启就好，有时分重启也没用，光猫反面摄影发给修理人员，很快就好了，问过修理人员什么原因，说是联通线路正常，路由器问题，不过我不认为路由器有什么问题，由于现在的路由器跟之前用电信的时分是同一个，为什么电信没问题，到了联通就出问题了，联通是装宽带的时分工作人员把一切东西都做好，电脑路由器直接衔接光猫就能够上网，不需求拨号，用电信的时分是路由器拨号上网的，估量便是这儿的问题，某次网络有问题我给修理人员打电话，他没时刻让我拨号试一下，其时我把光猫衔接路由器的网线拔掉重启，居然就好了，所以，根本能够确认，联通线路确实是正常的，路由器是正常的，不正常的是光猫，这种即插即用的方法很便利，可是很明显还不完善，不过要证明这一点需求做个测验，下次再出问题的时分我用电脑拨号衔接试一下

　　坐标上海，同轻度游戏，现已试过好几家运营商了，最终仍是电信宽带，宽带这东西每天都要用的，用的欠好真实影响心境。

　　由于每家运营商在不同区域投入的状况不一样还有线路问题，乃至每个小区状况都有不同，可是售后服务至少能够经过口碑判别的。

　　我是在上海，用的是电信宽带200M的套餐，用下来挺安稳的，比之前用的其他运营商让人省心太多了。

　　这次装是找的署理，比官网廉价不少，现在用下来比较安稳，还算是比较靠谱的。200M的套餐900年费。

　　别的还送了咱们每个月20G的全国免费流量还有300分钟通话时长，还有一个顺便了无线Wi-Fi路由器功用的千兆光猫设备。