长期以来,商场一线的搭档在营销宽带时,常常碰到客户咨询所在区域是否有线路掩盖或许是否有光纤资源,一些详细到某一栋或某一梯地址往往要经过咨询外线人员或受理中心。汕头分公司经过前期对既有宽带用户装机地址的收拾及处理,去除用户的隐私信息搭档保留了详细到楼号或梯数等数据,请第三方公司制作了汕头市区(龙湖、金平)宽带掩盖状况查询体系。经过近一个月的内部测试,遭到商场一线搭档的好评,提高了工作效率。在数据管理方面,关于新开通的光区域资源将及时导入查询体系,新增用户材料也会及时更新,坚持数据的同步性,便利商场人员的查询需求。