上网速度将进步10倍、城镇家庭宽带最高可达100兆、宽带资费将继续下降我国电信“宽带我国·光网城市”工程全面发动。现在，我国电信现已在全国推进光网城市建造，交融卫星通信、光纤宽带、移动网络三位一体，构成了掩盖大江南北、惠及全国的优质信息网络。完成电信用户的接入带宽在未来3至5年内跃升10倍以上，最高到达100M，城市家庭接入带宽遍及到达20M以上，这是我国电信的伟大成就，也是我国电信对全国用户的庄重许诺。

　　依据我国电信宽带我国·光网城市工程全国规划，在城镇，2011年新增光纤入户（即接入带宽到达100M以上），将到达3000万个家庭，是十一五期间的3倍，累计掩盖4000万家庭。据河南电信总经理吴盘根介绍：河南电信将要点开发智能运用，完善服务，打造全新企业形象，在电信宽带网掩盖到的区域，2013年将为用户供给20M接入，2015年到达100M，助推华夏经济区建造。

　　据悉，进入全事务运营之后，河南电信连续投入巨资用于晋级、改造、优化网络。到2010年年末，河南电信全省互联网省网出口带宽到达280GB，城域网带宽到达395GB，移动网络通信才能1481万线个，基站总数完成翻一番，从2008年10月的3043个增加到7586个，全省网络掩盖率到达99.5％，３G网络掩盖率到达97.9％。其间，3G网络彻底掩盖城区、县域、机场、车站、景区及重要城镇，是当时掩盖最广、信号最好、速度最流通的3G网络。

　　河南电信不断强大网络优化部队，快速进步网络质量，现在，无线%以上的水平，无线M，卫星通信掩盖全省，用户感知敏捷进步。从2011年开端，河南电信将以无源光网络技能为根底，在全省推进全光网络布置。

　　在各城市区域大力开展光网建造，构建“百兆进户、千兆进楼、T级出口”的宽带网络才能，打造绿色高性能光通信网络。河南电信将用3-5年时刻完成全省一切城市光纤化，中心城区悉数完成光纤接入，宽带速率和资费的“跳变期”将在三年左右到来。河南电信宽带用户的接入带宽将在3至5年内跃升10倍以上，并将继续快速进步，最高接入带宽到达100M。不断进步宽带网络的智能化水平，让客户能够随时、随心肠自由选择带宽，享用宽带大提速的趣味。

　　2010年以来，河南电信推进全事务服务、3G事务、宽带事务等多项工程，提出了2010版的全事务服务规范，慎重推出五项服务许诺：一张账单，理解消费；一点查询，信息精确；一键接入，快捷服务；一站服务，首问担任；一声提示，温馨关心。优质、交心、快捷的服务，赢得了客户的满足。

　　2011年，河南电信要点打造“我国电信，我的3G宽带专家”服务品牌。首要面向公司固网宽带客户、无线G互联网手机客户，统筹其他运营公司客户。

　　河南电信组成全省宽带专家部队，建立专家服务，依据需要为客户供给：电脑体检、查杀病毒、体系及软件数据备份、操作体系及常用软件装置、用户电脑操作体系及各种常用软件的运用辅导、天翼无线G手机咨询等服务，构成“我国电信，网速快、运用广、服务好”的社会口碑。

　　现在，“3G宽带专家”品牌现已逐渐家喻户晓。2011年，全事务服务规范（90条）、“五个一”行动、“10个提示”服务、QQ客服出台和推行，大大进步了客户满足度。

　　一起，河南电信面向社会聘任社会监督员，对电信网络和服务质量提出了更高要求。注册“我国电信河南客服”微博，进一步拉近了与客户的间隔。微博内容包含积分兑换活动、VIP沙龙动态、营销活动介绍、职业信息等，让客户经过微博及时重视电信的产品，对服务进行点评，感触电信文明。

　　我国电信提出的“宽带我国，光网城市”绝不仅仅只是一个网络建造的规划，而是集网络接入、事务运用、服务供给于一体的信息化全体战略行动。我国电信致力于推进聚集客户的信息化立异战略，面向政企客户、家庭客户、大众客户，推出无比精彩的个性化事务和服务。

　　河南电信提出，2011年要聚集3G、宽带和职业运用，杰出移动互联网概念，为用户供给高质量的综合信息服务。河南电信移动互联网终端一日千里（手机、电脑、电视、家庭网关、无线上网卡、家庭信息机、PDA、PSP），多屏人士随处可见。

　　可是，人们发现，重复的网络身份辨认、多账号、多暗码成为众多多屏人士享用光速网络的瓶颈。我国电信供给的一致账号服务，只需经过一次一致认证，用户能够接入有线无线互联网络，运用各种互联网事务并获取服务保证。现在，我国电信手机用户和家庭用户，都可运用一致账号在全国的数十万热门进行wifi周游运用；异网用户也能够经过购买时长卡的方法运用我国电信全国的wifi热门资源。三年内，还将完成有线宽带事务全国周游运用。

　　现在，河南电信已推出了智能高清全球眼、RFID辨认和付出等运用、市政公共根底设施和环境监控、城市管理监控、社区安防、交通监控调度等物联网典型事务运用，首先推出云核算事务产品，根据云核算SaaS技能供给出售管家、物流E通、数字医院、定位调度渠道、呼叫中心外包等；别的，咱们为商业客户量身拟定了企业智能网关，整合有线和无线接入、安全、数据备份等运用。

　　能够预见，跟着城市光纤化年代的到来，在打破瓶颈后，视频、物联网、云核算、智能网关、安全等新技能和运用将敏捷遍及，必将推进河南构思工业、金融服务、教育和卫生等范畴信息服务的快速开展，河南电信必将为“华夏经济区”建造给力。