Josh Hamit解说了为什么IT办理有时候会遭到谴责。他说,“当我和其他人想到‘办理’时,就会觉得它含有怠慢速度以及需求跨过许多妨碍的意义,这关于处在数字化转型年代的企业而言无疑是可怕的。可是,在这个需求拥抱立异的年代,咱们怎么故一种不献身速度的办法完成有用办理呢?”
作为Altra Federal Credit Union公司的CIO,Hamit 一向在应对这一应战,他在Altra公司施行了一种办理模型,该模型运用恰当的“护栏”进行危险办理,但仍能完成习惯性和速度。
更具体地说,Hamit的办理结构界说了人物和职责;分配决议方案和职责;并创立旨在让他的技能团队专心于战略重点的程序。它还包含保证IT恪守所需的标准和法规要求但一起又具有满意灵敏性的战略,以便IT可以调整以满意新式事务需求。
Hamit一起仍是IT办理协会ISACA新式趋势作业组的成员,他说,“许多办理本质上都是关于最大化IT出资的,以便为企业供给价值。”
Hamit弥补道,企业安排每周还需求与高档事务和IT领导者举办会议,以便企业可以在需求时快速从头确认优先级。灵敏实践使IT职工可以做出自己的决议方案。而环绕危险评价和改变办理的方针可以保证技能产品和服务满意监管和安全要求以及用户需求。他说,“咱们的办理结构可以在新事物出现时灵敏地依据需求进行调整,但一起咱们也有‘护栏’来避免IT违背轨迹。”
Info-Tech Research Group首席信息官兼分析师Valence Howden标明,“这是运营一个安排的天然组成部分,它应该使您可以取得想要发生的成果。”
一些CIO现已选用结构来说明构成其办理办法的要素。其他CIO则没有那么正式的结构结构。乃至还有一些CIO从来没有彻底或直接地处理过这个论题,以至于这些年一向被现存的作业流程和习气所困扰。
专家标明,不论IT办理办法怎么,许多CIO一直坚持一种办理理念,即专心于环绕可用性和稳定性的传统IT需求。但这种办理理念现已成为一种约束更多可能性乃至的确会导致过错的办法。
现在,网络空间的改变以及改变的速度意味着CIO需求一种不同的IT办理办法。他们需求一种以习惯性和立异为中心的办理战略,而且答应他们的技能团队依据商场需求快速调整和改变。但一起,他们也需求这种办理模型不要献身可用性、稳定性和安全性——一切这些要素都和以往相同重要。
受软件公司Planview托付,由Lawless Research 进行的一项《战略履行的状况:拥抱不确认性以习惯速度》陈述指出,无法快速习惯战略履行会导致增加下降、损失与竞赛对手竞赛的时机、客户保存率下降以及赢利等方面的重大损失。
依据该陈述,高管们将杂乱的办理和批阅流程列为习惯改变的最大妨碍;高管们还将不明确和彼此抵触的优先事项以及已同意项目的资源缺少列为灵敏性的别的两大妨碍。鉴于此类研讨,很明显需求更具呼应性的办理模型——尤其是在 IT 范畴。
专业服务公司EY的全球CTO Nicola Morini Bianzino标明,“咱们需求将技能出资与商场成功联系起来。这便是咱们现在需求标准技能事务的办法。因而,IT需求不同的规矩来辅导其运营。将IT功用改变为事务功用,成为增加的驱动力,这关于企业来说会是一个巨大的推进力。”
有依据标明,企业的确正在采纳举动,以更好地呼应商场改变。Lawless Research 发现,89% 的受访者标明,他们的企业可以进步习惯改变和推翻的速度。
首要,这些办理模型选用灵敏开发准则;他们经过构建特定于灵敏开发的战略、程序和东西来做到这一点,而不是企图简略地调整适用于单个应用程序布置的规矩。
例如,这些办理模型消除了对方案的软件发布进行委员会检查和同意的需求,然后真实授权产品一切者办理路线图,一起还授权产品团队做出决议方案并为他们的挑选承当职责。
安全和危险办理咨询公司introSight的创始人兼CEO Asaf Weisberg 标明,这些为灵敏性和习惯性而构建的新式IT办理模型还致力于经过拟定支撑它们的战略来缩短软件开发周期。
他们还经过从头拟定资源办理方案对高绩效跨功能团队做了相同的作业,以便这些团队可以取得他们需求的才能,并依据这种新的作业办法进行办理和评价——而不是依据过期的模型,即各种IT学科以流水线的办法独自作业。
这种新的办理理念还论述了它将怎么支撑由团队自己处理的实时危险办理,以便他们可以应对不断改变的网络安全危险形势。此外,这些现代IT办理模型还将危险评价嵌入到决议方案过程中,并运用作业流东西主动恪守规矩和法规。
Howden解说称,“这些规矩是强制性的,所以你有必要以某种办法做这些作业,那么这种主意就会成为每个人作业的一部分。”
Bianzino 弥补道,这些办理结构也满意了为立异发明空间的需求。有时候,它们也在改变CIO自己的人物,CIO有必要专心于推进事务开展,这就意味着需求拆分出处理本钱优化、供货商办理以及正常运转时刻等IT运营的职位。
Bianzino标明,前瞻性IT办理还要求CIO向CEO或COO陈述;正如他所解说的那样,一个习惯性强的IT部分不行能有一个“埋在董事会下三四层”的CIO。
最终,专家标明,这种新的IT办理办法应该逾越IT部分本身。如果有另一个部分发动技能,他们也有必要以相同的办法进行办理。
当然,现代IT办理依然需求“护栏”。让办理过于宽松也欠好,因而需求界说参加规矩。
因而,抢先的CIO会将根据本身安排需求、危险承受才能和监管要求所需的规矩和约束嵌入到他们的新办理结构中。但他们这样做并不会阻止习惯性和呼应才能。
例如,将权力下放给IT部分内尽可能低的等级以完成灵敏性的CIO,还拟定了关于哪些危险场景需求交给高档领导评论的攻略。
或许,在另一个比如中,CIO经过颁发团队自治权来展现对团队的信赖,但一起也树立衡量标准来让这些团队承当职责。
技能咨询公司Thoughtworks的履行参谋Marcelo De Santis标明,“咱们需求的是一种逾越IT的全新安排运营形式。关于一切企业安排来说(无论是传统企业仍是数字转型企业),这是一种新的惯例事务。这便是当今世界的运转办法,因而一切类型的企业都有必要准备好快速习惯并不断立异,它们需求一种适用于革新而非原封不动的运营形式以满意这种需求。”
他还指出了关于所谓的“客户价值”至关重要的五个要素:支撑短期试验;灵敏的技能架构;灵敏实践;自主产品团队;以及运用正确的办法来保证成功。
De Santis标明,办理被嵌入到这种运营形式中,由于重视客户价值和运用恰当的成功目标需求一起重视可用性和安全性等传统重视范畴,以及呼应性、用户体会和灵敏性等现代重视范畴。
他弥补道,“CIO 有必要推进施行无冲突模型,这将有助于整个公司更习惯不断改变的商场需求。”